Tujuan Pertemuan Kelompok Fokus

Kelompok fokus mengarahkan keputusan banyak organisasi, termasuk bisnis kecil, dengan berbagi pendapat mereka dan memberikan umpan balik tentang produk dan layanan. Pertemuan kelompok fokus mengikuti format terstruktur yang dipimpin oleh fasilitator yang telah disiapkan. Tujuan fasilitator adalah mendapatkan informasi terbaik dan paling detail tentang subjek yang dipilih. Tidak seperti sesi brainstorming, pertemuan kelompok fokus tetap terkonsentrasi pada satu topik di mana fasilitator menambangnya dengan pertanyaan yang jelas dan tajam.

Pengumpulan data

Kelompok fokus mengumpulkan data statistik tentang pasar sasaran atau ceruk. Temuan grup mengungkapkan detail penting seperti perubahan dalam kebiasaan membeli atau opini tentang tren pasar. Pengumpulan data dilakukan melalui sesi pencatatan dan pengolahan serta wawancara tindak lanjut. Fasilitator memberikan pertanyaan terbuka yang mengundang tanggapan rinci dari kontributor pertemuan. Selain itu, selama pemrosesan informasi, kata kunci dan frase dikumpulkan untuk penyelidikan lebih lanjut. Pola percakapan, tema berulang, dan perspektif baru adalah jenis data lain yang dikumpulkan.

Pendapat Produk

Beberapa bisnis kecil menggunakan pertemuan kelompok fokus untuk mendapatkan pendapat tentang produk mereka. Tidak seperti survei produk umum, fasilitator memiliki kesempatan untuk "menelusuri" umpan balik dengan segera dan menyelidiki informasi lebih lanjut. Misalnya, jika peserta menjawab, "Saya tidak suka produknya," fasilitator dapat bertanya, "Apa alasan No. 1 Anda tidak menyukai produk ini?" Fasilitator menanyakan hal spesifik seperti "Apa yang membuat widget ini sukses?" atau "Apa peran biaya produk dalam keputusan pembelian Anda?"

Interaksi Kelompok

Salah satu tujuan pertemuan kelompok fokus adalah memanfaatkan dinamika interaksi kelompok. Selama interaksi kelompok, peserta dapat menanggapi pendapat orang lain. Kesempatan untuk mengizinkan dan mendengar ide-ide tandingan memberi bisnis kecil wawasan yang lebih besar tentang pemikiran nyata audiens. Pengaturan interaksi kelompok memungkinkan peserta untuk mengemukakan poin-poin yang mungkin bisa dilupakan atau diabaikan. Interaksi kelompok memastikan bahwa setiap topik dibahas secara menyeluruh.

Perspektif Lokal

Tujuan lain dari pertemuan kelompok terarah adalah untuk memberikan perspektif lokal. Terkadang, ide bisnis kecil dapat terlihat bagus di atas kertas tetapi perspektif lokal dari kelompok fokus dapat menyajikan poin yang terlupakan. Perspektif lokal tentang sebuah inisiatif memberikan kredibilitas pada sebuah ide dan memunculkan poin-poin yang mungkin terlewatkan oleh perusahaan. Kunci ini membuat format grup fokus menjadi sangat berharga bagi bisnis, bahkan kampanye politik. Peserta yang berkumpul dari sekitar daerah akan memberikan kanvas yang lebih luas tentang opini nyata dari suatu kota, kabupaten atau lingkungan.