Bagaimana Membangun Empat Pilar untuk Bisnis Anda

Menetapkan empat pilar untuk bisnis Anda dapat memberikan tim Anda kebutuhan yang dibutuhkan untuk membangun fondasi yang kuat. Ini sangat penting untuk organisasi yang lebih kecil atau lebih muda karena ini akan memberikan peta jalan untuk sukses. Manfaat lain dari memiliki pilar tertulis adalah Anda akan dapat dengan mudah membagikan pedoman ini kepada staf Anda.

1

Tentukan empat pilar Anda. Beberapa bisnis menggeneralisasi pilar mereka untuk melampaui semua aspek bisnis, seperti kepemimpinan, layanan, kualitas, dan akuntabilitas. Organisasi lain memilih untuk berkonsentrasi pada aspek tertentu dari bisnis mereka. Misalnya, menurut Fast Company Design, Moleskine menciptakan empat pilar untuk mendukung misi dan upaya brandingnya: "imajinasi, perjalanan, memori, dan identitas pribadi". Jeff Schwartz dari Timberland, menyatakan bahwa keempat pilarnya mewakili prioritas sosial dan lingkungan di Timberland. Pilar-pilar ini mencakup "transparansi, layanan warga, hak asasi manusia, dan pemeliharaan bumi", yang dianggap sebagai yang terakhir paling berorientasi pada pelanggan.

2

Catat keempat pilar Anda setelah Anda memutuskan area konsentrasi Anda. Libatkan tim Anda dalam percakapan. Ini harus memberikan wawasan, menciptakan lingkungan kolaborasi dan meningkatkan kepercayaan karyawan. Berusaha keras untuk mengartikulasikan istilah pilar dengan cara yang melampaui setiap interaksi dan keputusan perusahaan. Analisis setiap kata untuk memastikan kejelasan pesan Anda.

3

Bagikan pilar ini dengan semua karyawan, dan jika sesuai, pelanggan Anda. Diskusikan empat pilar pada pertemuan dan pertemuan staf. Misalnya, jika salah satu pilarnya adalah menyediakan "layanan pelanggan yang luar biasa", diskusikan seperti apa jenis layanan pelanggan ini. Juga, pertimbangkan untuk menampilkan pilar-pilar ini dalam bingkai, buku panduan orientasi, dan area lain yang mungkin menginspirasi dan memotivasi orang.

4

Hidupkan empat pilar Anda. Menjalankan empat pilar berarti membiarkan nilai-nilai ini memandu setiap keputusan bisnis. Penting juga untuk memodelkan perilaku yang diinginkan ini.

5

Bersikaplah gigih. Ini bisa menjadi tantangan untuk merangkul pilar Anda sepenuhnya setiap hari dan dengan setiap keputusan. Mungkin juga menantang untuk meyakinkan karyawan bagaimana ide-ide ini dapat mengubah tempat kerja dan kehidupan mereka. Cukup tetap fokus pada tujuan dan kepentingannya untuk mencapai kesuksesan. Namun, jika perlu, sesuaikan pilar Anda.

6

Jangan kewalahan. Meskipun menetapkan empat pilar untuk bisnis Anda dapat memainkan peran penting dalam kesuksesan organisasi Anda, itu hanyalah cerminan sejati dari nilai-nilai perusahaan.