Mengapa Mitra Layanan Penting untuk Bisnis

Mitra layanan adalah perusahaan yang menyediakan layanan seperti akuntansi, pemasaran, pengembangan produk, pemeliharaan atau pelatihan yang penting untuk pertumbuhan atau efisiensi bisnis kecil. Mitra layanan menawarkan kepada Anda kesempatan untuk menambah sumber daya Anda dengan memberikan keterampilan atau layanan yang tidak dimiliki bisnis Anda. Ini disebut kemitraan strategis. Mitra juga dapat mengurangi biaya Anda dengan melakukan layanan khusus secara lebih efisien daripada staf Anda sendiri. Proses ini dikenal sebagai outsourcing.

Kemitraan Strategis

Mitra strategis dapat membantu Anda mengembangkan bisnis dengan memungkinkan Anda menawarkan produk atau layanan tambahan kepada pelanggan Anda. Dengan bekerja dalam kemitraan dengan perusahaan pengembangan produk, misalnya, Anda dapat meningkatkan jangkauan produk yang Anda tawarkan. Mitra Anda melakukan pengembangan produk yang tidak dapat Anda tangani secara internal. Kemitraan dengan perusahaan pemeliharaan atau konsultasi pelatihan memungkinkan Anda menawarkan layanan purna jual yang lebih luas kepada pelanggan Anda. Mitra layanan Anda memberikan layanan atas nama Anda. Ini memberi Anda keunggulan kompetitif yang lebih besar dan juga memberikan sumber pendapatan tambahan.

Outsourcing

Mitra layanan dapat melakukan tugas yang tidak dapat Anda tangani secara efisien dengan staf Anda sendiri. Anda mungkin tidak memiliki keterampilan untuk melaksanakan pekerjaan tertentu secara efisien atau profesional, atau Anda mungkin lebih suka menggunakan staf Anda untuk berkonsentrasi pada tugas penting lainnya. Mengalihdayakan operasi pemasaran Anda ke konsultan atau agensi, misalnya, dapat meningkatkan kinerja pemasaran Anda jika Anda tidak memiliki staf dengan pengalaman atau kualifikasi pemasaran. Jika Anda memiliki sistem teknologi informasi yang kompleks, Anda dapat mengalihkan pengelolaan dan pemeliharaan sistem ke perusahaan IT. Jika biaya outsourcing lebih rendah dari biaya staf Anda, Anda memiliki peluang untuk menghemat anggaran TI Anda secara signifikan.

Transfer Keahlian

Bekerja dengan mitra layanan spesialis memberi Anda kesempatan untuk meningkatkan keterampilan staf Anda sendiri. Jika Anda mengalihdayakan manajemen sistem TI Anda, staf TI Anda akan memiliki kesempatan untuk belajar dari para profesional yang bekerja di situs Anda. Dalam beberapa pengaturan outsourcing, mitra layanan mengambil beberapa staf klien mereka sebagai karyawan sementara selama periode kontrak, meningkatkan peluang untuk pengembangan keterampilan.

Bisnis inti

Saat Anda mengembangkan bisnis, penting untuk fokus pada aktivitas yang paling penting untuk pertumbuhan. Bekerja dengan mitra layanan memungkinkan staf Anda untuk fokus pada tugas pertumbuhan utama, yang juga dikenal sebagai tugas bisnis inti. Tugas inti meliputi penjualan, pengendalian keuangan, pembelian dan produksi, tergantung pada sifat bisnis Anda. Dengan berfokus pada tugas-tugas tersebut dan menggunakan mitra layanan untuk menangani tugas-tugas seperti logistik, pemasaran, dukungan teknis, dan pengembangan produk, Anda dapat mengembangkan bisnis Anda lebih cepat.