Bagaimana Menghadapi Ketidakpedulian Karyawan

Memiliki kantor yang dihuni oleh model, karyawan yang sopan dan berdedikasi adalah impian pemberi kerja. Realitas memberi Anda berbagai kepribadian dan disposisi yang harus Anda tangani berdasarkan kasus per kasus. Dalam lingkungan kantor yang sehat, perbedaan pendekatan atau perspektif yang ramah dapat menghasilkan ide-ide baru atau meningkatkan hubungan, tetapi begitu karyawan Anda melanggar batas menjadi kurang ajar dengan Anda atau rekan kerjanya, Anda perlu mengambil tindakan.

1

Selidiki kemungkinan alasan karyawan atas perilakunya yang kurang ajar. Tanyakan padanya apakah dia merasa stres, apakah sesuatu telah terjadi di kantor yang menyebabkan dia meledak, atau apakah sesuatu telah terjadi dalam kehidupan pribadinya. Menunjukkan kekhawatiran Anda dapat meredakan perilaku kasarnya dan mencegah penghinaan lebih lanjut. Komunikasikan bahwa Anda melihat nilai dalam pekerjaannya dan perilakunya secara umum dan bahwa Anda menemukan perilakunya yang mengganggu di luar karakternya dan bahwa Anda berharap itu tidak akan terulang kembali.

2

Tangani perilaku karyawan dengan cepat dan langsung untuk mengingatkannya bahwa sikap kurang ajar tidak diterima di tempat kerja bagi Anda atau rekan kerjanya. Berikan umpan balik kepada karyawan Anda yang mencakup insiden atau insiden penghinaan tertentu.

3

Tetap kendalikan situasi. Jangan biarkan perilaku buruk karyawan tersebut mengguncang Anda dan menyebabkan Anda mencerminkan perilakunya yang tidak pantas. Gunakan bahasa, nada, dan volume yang positif, tenang, terkontrol untuk meyakinkan karyawan bahwa dia tidak mengecewakan Anda. Luangkan waktu sejenak dan menjauhlah sebelum Anda mengatasi situasi jika itu yang diperlukan untuk mempertahankan ketenangan Anda.

4

Berikan kepada karyawan Anda halaman yang difotokopi dari manual karyawan mengenai kode etik karyawan, setelah menyoroti bagian tentang intoleransi kantor Anda atas pelanggaran. Pastikan bahwa dia membacanya dan meminta tanggapannya dan apakah dia yakin dia mematuhi kode etik.

5

Keluarkan peringatan disiplin tertulis. Ketika karyawan Anda gagal berperilaku, Anda tidak punya pilihan selain mengukur respons Anda terhadap kekurangajarannya. Membiarkannya terus mengganggu tempat kerja tidak adil bagi Anda, bisnis Anda, dan rekan kerjanya. Pastikan karyawan Anda memahami konsekuensinya jika dia tidak memperbaiki perilakunya. Pastikan untuk mendokumentasikan pertemuan ini.

6

Putuskan hubungan kerja. Terkadang seorang karyawan tidak mau mengoreksi perilakunya dan tidak memberi Anda pilihan selain membebaskannya dari tugasnya. Betapapun tidak menyenangkannya langkah ini, jika dia menambahkan stres atau ketidaknyamanan ke kantor Anda, maka Anda tidak punya pilihan selain memutuskan pekerjaannya di kantor Anda.

7

Selidiki tingkat stres di kantor Anda atau apakah mungkin ada alasan lain untuk perilaku kurang ajar karyawan yang melanggar tersebut. Periksa beban kerja karyawan, tawarkan variasi dan rotasi tugas kepada karyawan, dan dorong beberapa bentuk penghilang stres, yang dapat mencakup jalan pagi untuk istirahat. Dengan melakukan itu, Anda dapat meredakan masalah lain di depan mata. Karyawan mungkin merasa tidak nyaman dengan pemutusan hubungan kerja sesama karyawan dan pertimbangan serta tindakan Anda akan membantu karyawan melihat bahwa Anda peduli dengan kesejahteraan mereka.