Keuntungan dari Bisnis Terpusat

Dalam bisnis terpusat, sekelompok pemimpin inti mempertahankan sebagian besar otoritas dalam membuat keputusan penting. Ini adalah kebalikan dari pendekatan desentralisasi di mana keputusan tersebar di antara manajer tingkat bawah hingga menengah di lokasi atau wilayah yang berbeda. Setiap format memiliki manfaat tergantung pada sifat bisnisnya.

Keputusan yang Efisien

Di tingkat lokal, desentralisasi memungkinkan respons yang lebih cepat terhadap kondisi pasar yang berubah. Namun, dalam sebagian besar kasus, sentralisasi memungkinkan pengambilan keputusan dan komunikasi yang paling efisien di seluruh perusahaan. Beberapa keputusan, seperti bagaimana menanggapi peristiwa berita negatif, paling baik dibuat oleh eksekutif kunci, terutama ketika keputusan dan tanggapan yang tepat waktu seringkali penting untuk implementasi.

Akuntabilitas

Sentralisasi juga menyoroti para pembuat keputusan, sehingga orang-orang itu lebih mudah dimintai pertanggungjawaban atas keputusan mereka. Ketika keputusan yang baik secara konsisten dibuat dan diterapkan, kredit diberikan kepada orang yang tepat. Dengan cara yang sama, pembuat keputusan perusahaan merasa terdorong untuk menginvestasikan waktu, tenaga dan energi yang tepat dalam meneliti keputusan dan mempertimbangkan pengaruhnya terhadap semua pemangku kepentingan.

Keputusan Kualitas

Perusahaan yang melakukan desentralisasi sering melakukannya karena mereka ingin mempertahankan budaya yang relatif lokal dan adaptif di setiap toko atau unit dalam organisasi. Namun, dalam perusahaan terpusat, keputusan penting sebagian besar berada di tangan para ahli yang paling terampil. Pembeli terpusat, misalnya, biasanya memiliki keterampilan paling tinggi untuk menegosiasikan nilai yang baik bagi perusahaan dan mengidentifikasi tren produk baru atau yang muncul. Pelatih korporat terpusat biasanya memiliki keahlian dalam merancang, mengembangkan, dan menerapkan program pelatihan yang efektif.

Konsistensi

Konsistensi adalah kekuatan kunci sentralisasi lainnya dalam bisnis. Ketika orang atau sekelompok pemimpin yang sama membuat keputusan atas nama perusahaan, keputusan tersebut biasanya dibuat dengan cara yang konsisten dan dapat diprediksi. Ini membantu manajer dan pekerja lini depan mengetahui apa yang diharapkan dan mencegah beberapa frustrasi yang bisa datang dari pola keputusan yang terus berubah. Selain itu, keputusan yang memengaruhi hubungan dengan pelanggan dapat meningkatkan konsistensi merek jika dibuat oleh pemimpin yang sama.