Apa Peran Segmen Pasar dalam Strategi Pemasaran?

Pemasaran menyelidiki apa yang dibutuhkan pelanggan potensial dan mengembangkan produk dan layanan untuk memenuhi kebutuhan tersebut. Strategi pemasaran menerapkan konsep ini untuk perusahaan dan pasar sasaran tertentu. Perusahaan yang menerapkan strategi pemasaran menemukan bahwa pelanggan yang berbeda memiliki kebutuhan yang berbeda pula. Untuk mengatasi masalah ini, mereka mengelompokkan konsumen serupa ke dalam segmen pasar dan fokus pada kebutuhan umum mereka. Strategi pemasaran tersebut hanya efektif jika menggunakan segmen pasar dengan karakteristik yang sesuai, memungkinkan perusahaan untuk menargetkan segmen tersebut dengan produk dan layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka.

Aksesibilitas

Karakteristik segmen pasar yang memainkan peran kunci dalam strategi pemasaran adalah aksesibilitas. Segmen pasar di sisi lain negara tidak dapat diakses oleh toko roti yang strategi pemasarannya menekankan pada produk lokal yang baru dipanggang. Toko roti harus fokus pada pasar lokal dan menyegmentasikannya sesuai dengan preferensi dan kebutuhan lokal. Jika toko roti memproduksi barang-barang dalam kemasan dengan penekanan strategis pada bahan dan rasa organik, pasar terpencil akan dapat diakses.

Karakteristik yang Dapat Diidentifikasi

Persyaratan utama untuk segmentasi pasar adalah bahwa perusahaan harus mampu mengidentifikasi karakteristik yang menjadi dasar kesamaan dalam suatu segmen. Sekelompok konsumen mungkin memiliki preferensi dan kebutuhan yang sama tetapi, kecuali mereka berbagi dengan perusahaan, strategi pemasaran yang menargetkan segmen ini akan gagal karena perusahaan belum mengidentifikasi karakteristik yang ingin ditargetkan. Survei pelanggan atau evaluasi perilaku pelanggan adalah cara untuk mengidentifikasi karakteristik tersebut.

Karakteristik Substansial

Segmentasi pasar harus didasarkan pada karakteristik yang penting bagi konsumen. Jika suatu karakteristik dapat diabaikan, strategi pemasaran yang didasarkan padanya tidak akan memotivasi calon pelanggan di segmen pasar untuk membeli produk atau layanan. Karakteristik yang tidak substansial menghasilkan motivasi yang lemah. Segmentasi pasar berdasarkan kebutuhan konsumen yang kuat memainkan peran penting dalam pemasaran. Segmentasi seperti itu bersama dengan strategi pemasaran yang menangani kebutuhan ini adalah alat yang efektif untuk mencapai tujuan pemasaran perusahaan.

Keterjangkauan

Karakteristik segmentasi pasar utama adalah kemampuan dan kemauan pelanggan potensial untuk membayar produk atau layanan. Strategi pemasaran perusahaan harus menargetkan barang-barang berharga tinggi ke segmen pasar berpenghasilan tinggi dan bersaing memperebutkan harga di segmen berpenghasilan rendah. Pembagian pasar menjadi segmen dengan tingkat pendapatan yang sama memainkan peran utama dalam strategi pemasaran yang mengembangkan dan menerapkan harga sebagai keunggulan kompetitif. Tingkat pendapatan segmen pasar dapat menentukan bauran pemasaran yang dipromosikan perusahaan di sana.