Apa Itu Penjualan Tanpa Komisi?

Penjualan tanpa komisi adalah transaksi di mana seorang penjual tidak mendapatkan komisi. Komisi adalah bentuk kompensasi variabel di mana seorang penjual dibayar dengan persentase tertentu dari harga penjualan atau pendapatan yang diperoleh dari transaksi penjualan. Meskipun komisi biasa terjadi di banyak pekerjaan penjualan, pelanggan terkadang merasakan manfaat membeli dari perusahaan ketika tenaga penjualan tidak mendapatkan komisi.

Dasar-dasar Komisi

Asumsikan seorang wiraniaga mendapatkan komisi 5 persen atas semua pendapatan dari transaksi penjualannya. Jika dia menyelesaikan $ 10.000 dalam penjualan selama bulan tertentu, dia akan mendapatkan komisi $ 500 untuk bulan tersebut. Beberapa organisasi penjualan membayar komisi langsung, artinya pendapatan satu-satunya penjual berasal dari komisi penjualan. Yang lain membayar komisi di atas gaji pokok atau upah. Maksud dari komisi adalah memotivasi penjual untuk menjual lebih banyak.

Keuntungan Perusahaan Tanpa Komisi

Perusahaan biasanya memilih untuk tidak membayar komisi, baik karena alasan keuangan atau untuk menekankan hubungan pelanggan. Dari sudut pandang SDM, membayar komisi menambah biaya tenaga kerja. Biaya ini masuk akal jika berkontribusi pada lebih banyak penjualan. Beberapa perusahaan memilih lingkungan penjualan tanpa komisi untuk mendorong staf penjualan agar lebih fokus membantu pelanggan. Penjual yang tidak termotivasi oleh komisi cenderung tidak mendorong produk ke pelanggan yang tidak membantu.

Keuntungan Pelanggan Tanpa Komisi

Beberapa pelanggan mencoba menghindari berurusan dengan wiraniaga karena ketakutan akan tekanan tinggi atau taktik penjualan yang menipu. Perusahaan yang tidak membayar komisi sering meminta tenaga penjualan untuk mempromosikan fakta ini kepada pelanggan agar mereka merasa nyaman. Jika pelanggan mengetahui bahwa wiraniaga tidak termotivasi untuk mendorong penjualan, kemungkinan besar ia akan percaya pada upaya tulus dari wiraniaga untuk merekomendasikan solusi. Penjual nonkomisi sering kali memiliki orientasi layanan yang lebih kuat.

Insentif Lainnya

Menyiapkan sistem kompensasi yang efektif dan memotivasi tanpa komisi adalah sebuah tantangan. Beberapa perusahaan mencoba membayar gaji di atas rata-rata industri sebagai tradeoff untuk filosofi non-komisi. Yang lain menggunakan bonus atau penghargaan lain untuk memotivasi kinerja yang lebih baik. Misalnya, seorang wiraniaga dapat memperoleh bonus setiap kuartal karena mencapai tingkat penjualan tertentu. Meskipun hal ini mendorong penjual untuk mencoba menghasilkan lebih banyak penjualan, hal ini mengurangi tekanan pada setiap penjualan individu. Harapannya adalah penjual melihat manfaat membangun hubungan penjualan jangka panjang yang memiliki peluang untuk bisnis yang berulang.