Resistensi terhadap Perubahan dalam Struktur & Budaya Organisasi

Perubahan tidak bisa dihindari dalam lingkungan bisnis. Kebutuhan pelanggan Anda dapat berubah, yang mengakibatkan perusahaan Anda mengubah prioritas atau menawarkan produk baru. Untuk meningkatkan profitabilitas, organisasi Anda mungkin perlu merestrukturisasi atau mengembangkan kembali organisasi perusahaan. Perubahan budaya diperlukan dari waktu ke waktu untuk tetap mengikuti dan memenuhi kebutuhan karyawan Anda. Selama perubahan ini, Anda mungkin menghadapi penolakan dari karyawan.

Mengidentifikasi Alasan Perlawanan

Dari sudut pandang karyawan, perubahan bisa tampak seperti hal yang negatif. Akibatnya, bisnis mungkin merasakan tekanan balik dari karyawan ketika mereka mencoba menerapkan perubahan struktural dan budaya dalam organisasi. Jika Anda melihat perilaku organisasi yang menolak perubahan, penting untuk mengetahui mengapa hal ini terjadi. Menurut Management is a Journey, salah satu alasan utama orang menolak perubahan di tempat kerja adalah karena mereka takut kehilangan pekerjaan. Saat menghadapi perubahan struktural, karyawan khawatir peran mereka terancam.

Alasan lain untuk menolak perubahan adalah ketakutan akan hal yang tidak diketahui. Seringkali, bisnis dengan buruk mengkomunikasikan jenis perubahan yang mereka buat sehingga karyawan tidak memiliki cukup detail. Hal ini menyebabkan karyawan khawatir tentang tempatnya di organisasi. Tidak mempercayai para eksekutif bisnis adalah motif lain untuk melawan perubahan. Karyawan mungkin tidak merasa bahwa kepemimpinan perusahaan mengutamakan kepentingan mereka, atau mereka mungkin tidak merasa yakin dengan kemampuan manajer untuk membuat perubahan yang tepat.

Terkadang, karyawan tidak menolak perubahan itu sendiri, tetapi cara perubahan itu dilakukan. Jika bisnis tidak berkomunikasi secara terbuka dengan tim mereka atau tidak berkonsultasi dengan mereka tentang perubahan struktural dan budaya, karyawan mungkin menolak ide-ide baru. Sangat penting untuk mendapatkan dukungan dari orang-orang penting dalam organisasi untuk membuat perubahan besar secara efektif.

Memahami Jenis Resistensi terhadap Perubahan

Menurut situs web pembelajaran bisnis Toppr, ada tiga jenis perlawanan terhadap perubahan: logis, psikologis, dan sosiologis. Penting untuk mengidentifikasi jenis penolakan yang Anda terima untuk menentukan bagaimana Anda dapat menerapkan perubahan struktural dan budaya yang Anda butuhkan di dalam perusahaan tanpa menghadapi karyawan yang tidak bahagia.

Resistensi logis terkait dengan waktu. Seringkali, dibutuhkan waktu berminggu-minggu, berbulan-bulan, atau bertahun-tahun untuk terbiasa dengan perubahan. Apa yang tampak seperti penolakan sebenarnya adalah proses yang dilalui karyawan untuk mengakomodasi perubahan yang mereka alami di tempat kerja. Resistensi psikologis berkaitan dengan faktor mental, seperti ketakutan akan hal yang tidak diketahui atau ketidaksepakatan dengan manajemen. Ini bisa mewarnai cara orang bereaksi terhadap perubahan. Resistensi sosiologis terkait dengan nilai-nilai umum yang dimiliki karyawan dengan kelompok tertentu. Jika perubahan tidak sejalan dengan kelompok tersebut, mereka mungkin menolaknya. Misalnya, anggota departemen tertentu mungkin melawan perubahan bersama karena tekanan teman sebaya.

Mengatasi Resistensi di Tempat Kerja

Ketika Anda memahami dinamika perlawanan terhadap perubahan, Anda dapat mengembangkan strategi untuk mengatasi tekanan balik, menurut Harvard Business Review. Sangat penting untuk membantu karyawan memahami mengapa perubahan itu perlu dan bagaimana hal itu akan menguntungkan mereka. Situs web HR Paycor merekomendasikan untuk berkomunikasi lebih awal dan sering sehingga perubahan mendadak tidak membutakan karyawan. Penting untuk berbagi informasi melalui berbagai media formal dan informal, seperti balai kota perusahaan, buletin email, dan pertemuan departemen yang lebih kecil. Dengan cara ini, karyawan mendengar pesan tersebut beberapa kali dan dapat mengajukan pertanyaan di mana mereka merasa nyaman.

Paycor menyarankan untuk menerapkan perubahan secara perlahan dalam beberapa tahap alih-alih sekaligus untuk mengatasi penolakan dari karyawan. Langkah-langkah bertahap membantu karyawan merasa lebih nyaman dan mencerna perubahan struktural dan budaya. Melalui itu semua, sangat penting untuk menerima umpan balik dari setiap tingkat organisasi dan menunjukkan kepada karyawan bahwa Anda mendengarkan kekhawatiran mereka.